1、门诊大厅实行“一站式”服务，提供免费开水、针线、纸、笔、指甲剪等便民用品，配备流动导医，对危重、行走不便患者提供轮椅。
　　　　2、优先安排残疾人、孕妇等优抚对象病患者就诊检查。
　　　　3、减少患者等候时间，实行挂号、划价、收费一次性服务；门诊药房实行柜台式服务；门诊大厅设置触摸屏供就诊患者查询信息。
　　　　4、开辟绿色通道，实行24小时应诊。急诊抢救患者到院5分钟内开始处置，院内急会诊在20分钟内到位。
　　　　5、实行总值班制、门诊值班主任巡视制和首问、首科、首诊负责制，不推诿患者，不发生“冷、硬、顶、拖”行为，及时为患者排忧解难。
　　　　6、提供舒适的就医环境，在每个病房为新入院患者提供住院指南，介绍住院须知、服务项目、收费标准等，方便患者查询。
　　　　7、尊重患者的知情、同意和选择权。150元以上的处方、费用较高的医疗设备检查必须征求患者或家属意见。
　　　　8、推行医疗服务信息公示制，实行住院费用一日清单制和药品价格查询制，提供出院明细清单。